Kanada hat sein Portal mit öffentlichen Dienstleistungen aktualisiert
Die Regierung ruft zur Teilnahme an den Betatests auf.
Service Canada ist ein einziges Online-Portal für verschiedene staatliche Dienstleistungen in Kanada. Es bietet Zugang zu Sozialversicherung, Rentenplänen und vielen anderen Diensten, die es Ihnen ermöglichen, den Status Ihrer Anträge zu jeder Tages— und Nachtzeit zu überprüfen oder das Datum Ihrer Leistungen zu erfahren. Insgesamt 5,6 Millionen Menschen in Kanada haben bereits ein Konto bei Service Canada.
Employment and Social Development Canada hat heute eine Aktualisierung des Portals angekündigt, insbesondere die Einführung eines Dashboards. Es bietet den Nutzern einen umfassenderen Überblick über alle Dienstleistungen und verfügbaren Informationen auf einer Seite — direkt beim Einloggen in ihr Konto
Minister Terry Beech fordert die Kanadier auf, die Betaversion des Updates zu testen und Feedback zu geben:
"Die jüngsten Aktualisierungen von MSCA sind ein wichtiger Schritt zur Schaffung eines vollständig personalisierten digitalen Erlebnisses, das den täglichen Bedürfnissen der Kanadier wirklich gerecht wird."
Nach Angaben aus dem Jahr 2020 betreffen über 40 % aller Anrufe bei den Service-Canada-Zentren einfache Anfragen, die online erledigt werden können:
- 8,8 % auf die Förderungswürdigkeit des Programms;
- 9,3 % für Hilfe bei der Bewerbung;
- 11,3 % für den Statusantrag;
- 14,2 % für die Zahlungsaufforderung.
Sie können das neue Dashboard sehen, indem Sie auf die entsprechende Meldung oben auf der Seite klicken. Die Nutzer können ihr Feedback hinterlassen, das bei künftigen Aktualisierungen berücksichtigt wird.
Das neue Armaturenbrett wird die derzeitige Version im Sommer 2024 offiziell ersetzen.
